Kombi Garanti Süresi ve Kapsamı: Ne Kadar Süreyle Korunursunuz?
Kombi garantisi, üretici veya satıcı tarafından verilen bir taahhüttür. Garanti koşullarını bilmek, haklarınızı korumak için önemlidir.
Standart Garanti Süreleri
- Vaillant: 2-5 yıl (modeline göre)
- Bosch: 2-3 yıl
- Demirdöküm: 2 yıl
- ECA: 2 yıl
- Ariston: 2 yıl
Garanti Kapsamı
Kapsam İçinde:
- Üretim hataları
- Malzeme arızaları
- Parça değişimi
- İşçilik
Kapsam Dışı:
- Yetkisiz müdahale
- Kaza ve darbe
- Düzenli bakım yapılmaması
- Yanlış kullanım
- Doğal afet
Garanti Koşulları
- resmi servis ağı tarafından monte edilmeli
- Yıllık bakım yaptırılmalı
- Orijinal parça kullanılmalı
- Garanti belgesi saklanmalı
Haklarınız
Garanti süresi içinde arıza olursa:
- Ücretsiz tamir hakkı
- Değişim hakkı (ayni arıza 3 kez tekrarlarsa)
- Bilgilendirme hakkı
- Şikayet hakkı
Garanti belgesini ve faturayı saklayın. resmi servis ağı ile çalışın.
Evde Kontrol Edilebilecek Noktalar
- Su basıncının normal aralıkta olup olmadığına bakın.
- Termostat ve oda ayarlarını gözden geçirin.
- Gaz vanası, elektrik ve sigorta durumunu kontrol edin.
Ne Zaman Teknik Destek Gerekir?
Aynı belirti tekrar ediyorsa, cihaz hata kodu veriyorsa veya sıcak su ve ısıtma tarafı birlikte düzensiz çalışıyorsa teknik inceleme gerekir.
Servis Öncesi Hazırlık
- Cihazın verdiği belirtileri ve varsa hata kodunu not edin.
- Sorunun ne zaman başladığını ve tekrar edip etmediğini kaydedin.
- Daha önce aynı problem için işlem yapıldıysa bunu servis kaydına ekleyin.
Mihra Teknik Servis Notu
Mihra Teknik Servis, marka bağımsız özel teknik servis planlaması ile çalışır. Servis talepleri telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden alınır.